√ Identificación de los procesos
clave de la organización
√ Descripción de los puestos que
soportan a los procesos clave
√ Definición de las competencias y
habilidades para cada puesto
√ Identificar las necesidades de
capacitación DNC
√ Catálogo de cursos
√ Cursos a la medida
√ Capacitación en línea, presencial,
telepresencial y social
√ Administración de competencias
√ Historial de personal y créditos
√ Medición del desempeño
√ Planes de carrera
√ Reportes y análisis
√ Comunicaciones, equipos móviles
√ Escalabilidad
√ Seguridad y disponibilidad
√ Cloud computing / SaaS
√ Mesa de ayuda